Estas condiciones regulan la relación entre Merchandising Vox (el proveedor) y los usuarios que compran productos a través del sitio. La aceptación de estas condiciones tiene la misma validez que una firma física.

Aceptación y modificación

Al completar los pasos necesarios para comprar en este sitio web, usted acepta sin reservas estas condiciones generales. Merchandising Vox se reserva el derecho de modificar estas condiciones y cualquier documento publicado en la web en cualquier momento y sin aviso previo.

Identidad del proveedor

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, se facilitan los datos del proveedor de servicios en el correspondiente aviso legal y en las secciones de identificación del sitio.

Objeto

Este documento regula el contrato derivado de la compra de productos o servicios ofrecidos en merchandisingvox.es. Si no comprende o no acepta estas condiciones, no marque la casilla de aceptación ni continúe con la compra.

Responsabilidades

Merchandising Vox no será responsable de la indisponibilidad temporal del sitio causada por fuerza mayor o eventos fuera de su control, tales como desastres naturales, incendios, fallos técnicos, huelgas, terrorismo, cortes de red, robos u otros sucesos semejantes.

Queda terminantemente prohibida cualquier transacción ilegal o que contravenga las normas de las entidades bancarias o emisoras de tarjetas. Merchandising Vox no aceptará ventas que incumplan la normativa aplicable.

Procedimiento de contratación

El proceso de contratación se realiza íntegramente por medios electrónicos a través de merchandisingvox.es. Para formalizar un pedido es necesaria una conexión a Internet y, cuando proceda, el registro en el sitio. Todos los pasos del proceso son claros y visibles para el usuario.

Merchandising Vox podrá registrar las compras para supervisar ventas, seguimiento de transacciones y gestión de envíos.

Envío de productos

Los plazos de entrega se indican en la sección "Entrega y Envío" en el momento de la compra. Los plazos pueden variar según el producto; de forma orientativa el envío puede tardar hasta 20 días desde la expedición, aunque este plazo puede alargarse por causas ajenas a la empresa.

La disponibilidad de stock puede variar. Si un producto resulta no estar disponible, Merchandising Vox informará al cliente por correo electrónico o teléfono en un plazo máximo de 30 días. En dichos casos podrá ofrecerse un producto equivalente sin coste adicional o, si procede, reembolsar las cantidades pagadas.

Reclamaciones y devoluciones

Si recibe productos dañados, defectuosos o no conformes, notifíquelo y devuélvalos en el plazo de 14 días desde la recepción. Tras la verificación, se ofrecerá un reembolso completo o un cambio por otra unidad.

Cuando la incidencia sea atribuible a Merchandising Vox, asumiremos los gastos adicionales de envío. Envíe una foto del producto afectado y el número de pedido a pedidos@asturpins.com para tramitar la reclamación y ofrecer una solución cuanto antes.

Nada de lo establecido en estas condiciones afectará a sus derechos legales como consumidor.

Cláusula de salvaguarda

Si alguna cláusula de este contrato fuese declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que continuarán en vigor.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la normativa española vigente. Para cualquier controversia relacionada con el cumplimiento de estas condiciones, será de aplicación la legislación española y los tribunales competentes conforme a la ley.

Importante: Merchandising Vox se reserva la facultad de actualizar estas condiciones. Se recomienda revisar periódicamente las condiciones generales antes de realizar una compra.

Última actualización: 2025 — Merchandising Vox.

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